ЖУРНАЛ
Все больше маркетологов утверждают, что в сегодняшнем российском бизнесе можно выделить две основные категории компаний, отличие между которыми заключается, как ни странно, в их отношении к возможностям развития дела через Интернет. О том, что это за категории компаний и чем они отличаются друг от друга в контексте интернет-маркетинга, мы поговорили с Вадимом Горжанкиным, экспертом в области маркетинговых коммуникаций, основателем Digital-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»).
– Расскажите подробнее, что это за категории?
– Первая категория – бизнес, который, несмотря на относительно недолгую новейшую экономическую историю страны, уже имеет устоявшуюся репутацию и давно известен на рынке. Это компании, капиталы которых начинали формироваться еще в 90-е годы, и обладающие к настоящему времени серьезными возможностями для реализации проектов самого разного уровня сложности. Однако в современных условиях вышеупомянутые компании довольно часто уступают не так давно возникшим бизнесам, с несопоставимо меньшими возможностями и финансовыми средствами, но относящимся внимательно к новым технологиям, прежде всего к использованию Интернета для продвижения товаров, услуг и собственной торговой марки.
– Получается, что первая категория – в основном, крупные компании из 90-х – не стремятся использовать Интернет?
– Нет, не совсем так. Руководство компаний, вышедших на путь становления еще в 90-е годы, когда IT-технологии находились в нашей стране в зачаточной стадии, обычно понимает, что Интернет – вещь полезная и во многом нужная. Но в качестве эффективного инструмента выхода на качественно новый уровень развития дела возможности Интернета не воспринимает, вернее, упорно не верит в это.
– Почему?
– Для руководителей, обладающих зачастую колоссальным опытом хозяйственной деятельности, помноженным на выработавшуюся с годами интуицию, Интернет все равно остается в какой-то степени аналогом некой игрушки. По их мнению, его использование – лишь способ показать коллегам и партнерам свою готовность следовать важным веяниям времени. Как правило, дело ограничивается созданием сайта-визитки – говорить о бюджетах, при которых на сайт и его продвижение выделяются суммы в сотни тысяч, а то и миллионы рублей, руководители таких компаний не готовы.
– С первой категорией понятно, а как ведет себя вторая?
– Вторая категория – это современные, даже довольно небольшие по обороту компании, которые представляют собой зачастую бизнесы строго противоположной модели. Новые компании иногда именуют не без доли шутки динамично развивающимися. Это зачастую означает, что еще недавно небольшой коллектив единомышленников, открывший собственное дело, активно расширяется, налаживает деловые связи, а его достижения растут день ото дня. У этих компаний нет существенного стартового капитала¸ зато у них есть здоровый энтузиазм по отношению к применению интернет-технологий. У такой компании может даже не быть сколько-либо респектабельного офиса. Зато обычно есть сайт – одна из немногих составляющих бизнеса, в которую люди готовы вкладывать средства, причем зачастую гораздо большие, чем в офис или представительскую полиграфию.
– Что представляет собой web-сайт, в который молодая компания вкладывает практически весь свой маркетинговый бюджет?
– Как правило, это тщательно продуманный, с грамотно выполненным современным дизайном и высокой степенью функциональности web-ресурс, который удовлетворяющих большинству канонов интернет-маркетинга. Такое сочетание позволяет использовать Интернет не только как высокотехнологичное средство для развития дела, но и как средство для продвижения на рынок нового товара или услуги, что в условиях конкуренции с выросшими гораздо раньше крупными бизнесами – существенное условие коммерческого успеха. И действительно, в современной практике становится распространенным явление, когда молодые компании, правильно использующие интернет-технологии, буквально за считанные месяцы добиваются уровня продаж, превышающего тот, которого достигли за долгие годы их старшие конкуренты.